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MUMUSO木槿生活荣获“年度最佳零售数字化转型与创新奖”
2020-08-04 发布

2020-08-04

第六届WRE零售数字化转型国际峰会于2020年7月30日-31日在上海隆重举行。快时尚休闲百货品牌MUMUSO木槿生活凭借在疫情期间完美的数字化转型,拿下“年度最佳零售数字化转型与创新奖”。

MUMUSO木槿生活品牌自2014年创立至今,一直秉持着“为了品质,一份不能少;控制成本,一分都不能多”的产品理念,为消费者提供高性价比的品质好物,时刻关注消费者需求,在产品宽度、质量、实用性等多个方面满足消费者期许,逐步成为有口碑、消费者喜爱的百货零售品牌,在全国各大城市及海外50余个国家和地区开设门店,成为百货零售行业的领军者。

2020年伊始,受到新冠疫情的影响,全球经济整体下滑,MUMUSO木槿生活所在的零售行业所受打击更甚,多家同类型企业不得不采取暂时闭店、缩短营业时间等措施来止损,而MUMUSO木槿生活,化逆境为机遇,用最短时间快速完成了自身的数字化进程,从线下走到如今的线下线上具备。
绝佳市场洞察力,提前夯实连接基础
早在2019年5月,MUMUSO木槿生活就意识到大部分消费者消费渠道的转变,并决定跟随消费者的脚步,完成自身数字化进程,第一步从加强自身系统开始,夯实连接基础。MUMUSO木槿生活用短短的28天时间,完成了覆盖商品、订单、会员、营销管理在内的客户关系管理系统,随即,7月份启动EPR选型,12月1号就正式上线,至此,企业信息化的基础阶段已经建设完毕,为后续承载营销数字化、消费者数字化、商品数字化,以及产业互联、融合,形成产业链打好基础。
化逆境为机遇,完成数字化进程
得到了强大的数据系统支持,MUMUSO木槿生活登录各大平台,完成自身数字化进程就只是时间问题,新冠疫情的到来,也意味着最佳时机的到来。从2019年11月启动线上平台项目到2020年2月中旬正式上线,MUMUSO木槿生活只用了接近四个月的时间。如今,MUMUSO木槿生活不仅有微信小程序这样的私域流量经营,也与京东到家、饿了么、美团、盒马、东方CJ、东方明珠等多个购物平台达成友好合作,站在了能让更多消费者了解MUMUSO木槿生活的地方,同时门店履约订单能力,用户满意度调查等多个方面也得到了全面提升。
MUMUSO木槿生活,凭借着敏锐的嗅觉,以极为快速极为优雅的方式完成数字化进程,在众多优秀企业中脱颖而出,得到“年度最佳零售数字化转型与创新奖”实至名归。市场环境不断变化,未来各大企业面对的挑战只多不少,让我们一同期待MUMUSO木槿生活这个零售业黑马如何继续化挑战为机遇,带给我们更多惊喜,站上更高的领奖台。